O curso tem despertado outro olhar no processo de atendimento aos clientes pelo fato de identificar melhor as dificuldades nesse atendimento prestado. Conhecer as PNIs nos permite ampliar nossas qualificações, nos insita a modificações que podem ser realizadas que estão em nossa governabilidade. Preconiza melhorias não somente ao paciente e seus familiares, mas também aos […]